Perfil acadêmico e profissional
- Posição Atual: Professora Adjunta da Universidade de Brasília (UnB), atuando no curso de graduação em Engenharia de Software desde 2010.
- Áreas de Atuação: Engenharia de Software, qualidade de software, governo digital, educação em engenharia de software, aprendizagem ativa e gamificação.
- Atuação Institucional: Membro do grupo de pesquisa CNPq UnB em Engenharia de Software, Governança em TIC e Governança Digital, e colaboradora do Centro de Estudos, Desenvolvimento e Inovação em Software.
Formação acadêmica
- Mestrado Profissional em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação - Universidade Católica de Brasília (UCB), Brasil (2002-2004), na área de engenharia de software com foco em qualidade de software.
- Graduação em Processamento de Dados - Universidade Católica de Brasília (UCB), Brasil (1996-1997).
- Graduação em Ciência da Computação - Universidade Católica de Brasília (UCB), Brasil (1993-1996).
- Formação complementar em qualidade de software, métricas e medição, MPS.Br, CMMI, metodologia científica, educação a distância, neurociência na docência e estratégias de aprendizagem ativa.
Atividades profissionais e de ensino
- Professora na UnB/FGA desde 2010, com atuação em ensino, pesquisa e extensão no curso de Engenharia de Software.
- Ministrou disciplinas como Introdução à Ciência da Computação, Introdução às Engenharias, Medição e Análise, Qualidade de Software, Tópicos Especiais em Engenharia de Software, Verificação e Validação de Software e Requisitos de Software.
- Desenvolve pesquisas em qualidade de software, governo digital, educação em engenharia de software e gamificação, com atuação no CEDIS e em iniciativas institucionais como o Programa Aprendizagem para o Terceiro Milênio.
- Experiência anterior em melhoria de processos e qualidade de software na Politec e na LinkNet, além de docência em pós-graduação na UCB, no IESB e no UniCESP.
Contribuições e prêmios
- Prêmio de Melhor Artigo no ICCSA pelo trabalho “A process to identify player’s motivational profiles for designing a gamification project” (2024).
- Paraninfa da turma de formandos do curso de Engenharia de Software da UnB (2021/1).
- Avaliadora MPS.Br - SOFTEX (2007).
- Implementadora MPS.Br - SOFTEX (2006).
- Melhor dissertação de mestrado na área de qualidade de software no ano de 2004, reconhecida em 2005.
Áreas de pesquisa

A gamificação é um processo que utiliza elementos, técnicas e mecânicas de design de jogos em contextos não relacionados a jogos, com o objetivo de aumentar a motivação, a participação e o …

Área interdisciplinar que une análise de dados, ciência da computação e psicologia educacional para melhorar a aprendizagem e os ambientes educacionais. Ao coletar, analisar e interpretar …

As metodologias ativas no ensino superior têm ganhado crescente relevância no cenário educacional contemporâneo, em grande parte devido aos avanços na ciência da aprendizagem. Essas …

Um dos pilares fundamentais na engenharia de software, reflete diretamente na satisfação do usuário, na eficiência operacional e na sustentabilidade de sistemas computacionais.

A área de Verificação, Validação e Testes é uma disciplina crítica na engenharia de software, focada em garantir que os produtos de software atendam aos seus requisitos especificados e …
Produtos
Produtos criados com participação deste pesquisador (criador, supervisor ou colaborador listado nos metadados).
Jornada Galáctica, uma gamificação para o portal Canal Ciência.
Plataforma digital do CEDIS/UnB para apoiar o desenho, a gestão e a análise de experiências educacionais e colaborativas gamificadas com acompanhamento analítico integrado.
O Sistema de Acompanhamento e Apoio à Gestão Acadêmica - SAGA é uma ferramenta desenvolvida para auxiliar gestores acadêmicos no monitoramento de indicadores de cursos de graduação.
Projetos atuais
- Projeto OctaAnalysis - Projeto em andamento no CEDIS voltado à pesquisa, ao desenho, à validação e à evolução contínua de métodos e infraestruturas para gamificação e learning analytics, tendo o OctaAnalysis como produto resultante.
- Estudos para gamificação da Plataforma de Popularização e Divulgação da Ciência e Tecnologia (2023-2024).
- Transformação Digital de serviços públicos do Governo Brasileiro (2021-2022).
- Automação de Serviços Públicos no âmbito da Transformação dos Serviços, em parceria entre UnB e Ministério do Planejamento (2017-2020).
- Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o Ministério das Comunicações (2017).
- Programa Aprendizagem para o Terceiro Milênio - A3M (2021-2024).
- Métricas de Software para apoio à gestão em empresas (2002-2005).
Experiência em orientação
Orientações atuais
Voluntário CEDIS
Carlos Eduardo Mendes de Mesquita
Projeto levantamento bibliográfico sobre Gamificação
Bacharelado em Engenharia de Software - UnB•2025
Orientador(es)TemasDiogo Oliveira Ferreira
Projeto levantamento bibliográfico sobre Gamificação
Bacharelado em Engenharia de Software - UnB•2025
Orientador(es)TemasGabriel Santos Pinto
Projeto levantamento bibliográfico sobre Gamificação
Bacharelado em Engenharia de Software - UnB•2025
Orientador(es)TemasMaciel Ferreira Custódio Junior
Projeto levantamento bibliográfico sobre Gamificação
Bacharelado em Engenharia de Software - UnB•2025
Orientador(es)TemasPietro Calegari Visentin
Projeto levantamento bibliográfico sobre Gamificação
Bacharelado em Engenharia de Software - UnB•2025
Orientador(es)Temas
Orientações anteriores
Especialização
- 2010
Antônio Henrique Braz Filho
Proposta de melhoria de um produto de software apoiada na avaliação de características de qualidade
Especialização em Engenharia de Software, UCB
Orientador(es) - 2010
Diogo Alves Miranda
Proposta de melhoria de um processo de manutenção
Especialização em Engenharia de Software, UCB
Orientador(es) - 2010
Igor Marrocos
Análise e resolução de causas de problemas: propondo melhorias de processos de software
Especialização em Engenharia de Software, UCB
Orientador(es) - 2010
Maria Eva Macedo
Proposta de melhoria do processo de gerência de projetos para uma fábrica de software
Especialização em Engenharia de Software, UCB
Orientador(es) - 2010
Nívia C. Queiroz
Aplicação de um método para Engenharia Reversa em sistemas legados
Especialização em Engenharia de Software, UCB
Orientador(es) - 2009
Diego J. Macêdo
Uso do GQM para Avaliar a Complexidade de Manutenção de Sistemas Legados
Especialização em Engenharia de Software, UCB
Orientador(es) - 2009
Leonardo Lima de Menezes
Uma Pesquisa Sobre a Prática da Atividade de Validação dos Requisitos nas Empresas
Especialização em Engenharia de Software, UCB
Orientador(es) - 2009
Pauliane Alves de Paula
Proposta de associação de um Processo de Desenvolvimento Ágil ao uso de Ferramenta CASE
Especialização em Engenharia de Software, UCB
Orientador(es) - 2009
Rafael Sermenho Pedroso
Avaliação de sistemas legados em Delphi
Especialização em Engenharia de Software, UCB
Orientador(es) - 2009
Renato de Oliveira Silva
Mapeamento e proposta de melhoria para um processo de manutenção de software
Especialização em Engenharia de Software, UCB
Orientador(es) - 2008
Tiago Souza Fraga
Proposta de um processo de desenvolvimento de software para pequenas equipes
Especialização em Engenharia de Software, UCB
Orientador(es) - 2007
Márcios Messias Fernandes da Silva
Uso da APF para medição de tamanho de sistemas do tipo workflow
Especialização em Engenharia de Projetos em Sistemas da Informação, UniCESP
Orientador(es) - 2006
Carlos Renato dos Santos Ramos
Estimativa de esforço para manutenção de software: uma investigação preliminar
Especialização em Engenharia de Projetos em Sistemas da Informação, UniCESP
Orientador(es) - 2006
Lúcia Freire Vieira, Janaína Almeida de Deus
Documentação essencial para avaliação de sistemas legados: um estudo preliminar
Especialização em Engenharia de Projetos em Sistemas da Informação, UniCESP
Orientador(es)
Iniciação Científica
Matheus Afonso de Souza
Apoiar as atividades de teste de aplicativos e de pesquisa
Iniciação Científica•2021
Orientador(es)Mariana de Souza Mendes
Apoio às atividades de testes de aplicativos
Iniciação Científica•2020
Orientador(es)Natália Maria Rodrigues Queiroz
Relatórios dos serviços digitalizados via teste manual
Iniciação Científica•2018
Orientador(es)Priscila Yukie Yamada
Diagnósticos e modelagem de serviços dos órgãos
Iniciação Científica•2018
Orientador(es)Ronyell Henrique dos Santos
Atividades de sustentação e automação de testes
Iniciação Científica•2018
Orientador(es)Shayane Marques Alcantara
Identificação, modelagem e prototipação de serviços
Iniciação Científica•2018
Orientador(es)Victor Hugo Arnaud Deon
Desenvolvimento de ferramentas para automação de serviços
Iniciação Científica•2018
Orientador(es)Ramy da Silva Alcântara
Melhoria do processo de desenvolvimento de software embarcado
Iniciação Científica•2011
Orientador(es)Wagner Jerônimo Santos
Definição de um processo de garantia da qualidade baseada em uma arquitetura de componentes de processo
Iniciação Científica•2011
Orientador(es)Guilherme B. Rêgo
Análise comparativa de modelos de processo de aquisição de software embarcados, críticos e seguros no contexto da indústria automobilística
Iniciação Científica•2010
Orientador(es)Henrique Santos
Análise comparativa entre modelos de processo de aquisição de software e a Instrução Normativa nº 04
Iniciação Científica•2010
Orientador(es)
Graduando em Engenharia de Software, Universidade de Brasília
Orientador(es)Graduando em Engenharia de Software, Universidade de Brasília
Orientador(es)Graduanda em Engenharia de Software, Universidade de Brasília
Orientador(es)Graduando em Engenharia de Software, Universidade de Brasília
Orientador(es)
Trabalho de conclusão de curso
- 2025
Denniel William Roriz Lima
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es) - 2025
Luana Souza Silva Torres
Processo de desenvolvimento para projetos colaborativos: a experiência do Agromart
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es) - 2024
Daniel Barcelos Moreira, Juliana Pereira Valle Gonçalves
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es) - 2024
Eduardo Miranda Roriz, Ian Pereira de Souza Rocha
Qualidade de dados em ambiente de big data: um mapeamento sistemático
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es) - 2024
Nathalia Lorena Cardoso Dias
Por que processos de melhoria de software já definidos não estão sendo utilizados pelas empresas? Uma revisão da literatura
Bacharelado em Engenharia de Software - UnB
Orientador(es) - 2023
Giulia Lobo Barros
Melhoria de um processo de engenharia de requisitos de software
Bacharelado em Engenharia de Software - UnB
Orientador(es) - 2023
Ricardo de Castro Loureiro
Tecnologias para a inclusão: Métricas para avaliação da acessibilidade de páginas web para pessoas com deficiência visual
Bacharelado em Engenharia de Software - UnB
Orientador(es) - 2022
Amanda Emilly Muniz de Menezes
Identificação de fatores que afetam a Evasão no Ensino Superior
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es)A identificação de fatores que influenciam a evasão acadêmica é vital para que as coordenações possam tomar medidas preventivas contra a desistência estudantil. Esta monografia tem como objetivo explorar o estado atual da pesquisa na área, buscando compreender os principais fatores associados à evasão acadêmica e sua aplicabilidade em modelos preditivos de evasão. Realizou-se uma pesquisa quantitativa, exploratória e explicativa de caráter aplicado, utilizando técnicas de estudo de caso e revisão bibliográfica. A análise sistemática da literatura indicou que a evasão pode ser prevista por meio de fatores acadêmicos, demográficos e de aprendizagem. Utilizando esses fatores, modelos preditivos foram desenvolvidos com o auxílio de algoritmos de aprendizado de máquina, cujas previsões se mostraram sensíveis às alterações no fluxo dos cursos. Conclui-se que os fatores acadêmicos, demográficos e de aprendizagem são eficazes na predição de evasão, sendo importante a seleção e o modo de aplicação desses fatores para alcançar resultados preditivos precisos. Além disso, a aplicação de fatores acadêmicos em modelos preditivos exige consideração do contexto específico dos dados analisados. - 2022
Fabiana Luiza Vasconcelos Pfeilsticker Ribas
Análise de acessibilidade para idosos em serviços e-Gov
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es) - 2022
Gabriel Batista Albino Silva, Helena Bretas Goulart
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es) - 2022
Letícia Karla Soares Rodrigues de Araújo
Identificação de fatores que afetam a Evasão no Ensino Superior
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es)A identificação de fatores que influenciam a evasão acadêmica é vital para que as coordenações possam tomar medidas preventivas contra a desistência estudantil. Esta monografia tem como objetivo explorar o estado atual da pesquisa na área, buscando compreender os principais fatores associados à evasão acadêmica e sua aplicabilidade em modelos preditivos de evasão. Realizou-se uma pesquisa quantitativa, exploratória e explicativa de caráter aplicado, utilizando técnicas de estudo de caso e revisão bibliográfica. A análise sistemática da literatura indicou que a evasão pode ser prevista por meio de fatores acadêmicos, demográficos e de aprendizagem. Utilizando esses fatores, modelos preditivos foram desenvolvidos com o auxílio de algoritmos de aprendizado de máquina, cujas previsões se mostraram sensíveis às alterações no fluxo dos cursos. Conclui-se que os fatores acadêmicos, demográficos e de aprendizagem são eficazes na predição de evasão, sendo importante a seleção e o modo de aplicação desses fatores para alcançar resultados preditivos precisos. Além disso, a aplicação de fatores acadêmicos em modelos preditivos exige consideração do contexto específico dos dados analisados. - 2022
Letícia Karla Soares Rodrigues de Araújo, Amanda Emily M. de Menezes
Previsão de evasão no ensino superior
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es) - 2021
Allan Jefrey Pereira Nobre
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es) - 2021
Ateldy Borges Brasil Filho
Avaliação de gamificação : uma aplicação prática em uma empresa júnior
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es)Temas - 2021
Augusto Moreno Vilarins Cardoso da Silva, Ícaro Pereira de Oliveira
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es) - 2021
Filipe Toyoshima Silva
Estado da prática da manutenção de software no contexto de startups de software em early stage
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es) - 2020
Gustavo Vieira Braz Gonçalves, Luiz Guilherme S da Silva
Desenvolvimento de uma solução de software para gestão de frotas, uma aplicação prática
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es) - 2020
Lucas Gomes Pereira
Aplicação de Técnicas de Gamificação na Metodologia Team-Based Learning: Aplicando o Octalysis na Fase 1 do TBL
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es) - 2020
Sannya Santana de Arvelos
Planejamento de melhoria de processo de software baseado em análise de issues
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es) - 2019
Victor Hugo Arnaud Deon
PGTBL - plataforma de gerenciamento de Team-Based Learning
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es) - 2013
Antonio Bezerra da Silva Júnior
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software) - UnB
Orientador(es)
Publicações (14)
- 2024
MARSICANO, G. C., CANEDO, EDNA, RAMOS, C. S., FIGUEIREDO, R. M. C., PEDROSA, G. V.
Digital Transformation of Public Services in a Startup-Based Environment: Job Perceptions, Relationships, Potentialities and Restrictions
JOURNAL OF UNIVERSAL COMPUTER SCIENCE, 30(6) (720-757)
- 2024
Sergio Antônio Andrade Freitas, Cristiane S. Ramos, Eduardo Bessa Pereira da Silva, Marcia Renata Mortari, Dianne Magalhaes Viana
Implementing Neuroscientific Principles in Gamified Software Engineering Courses
Frontiers in Education 2024 • Washington DC, USA
- 2024
Sergio Antônio Andrade Freitas, Mylena Angélica S. Farias, Cristiane S. Ramos, Marcus Vinícius Paiva Martins, Juan Mangueira Alves, Leda Cardoso S. Pinto
Crafting Personalized Learning Environments Through Motivational Profiling
Frontiers in Education 2024 • Washington DC, USA
- 2024
Cristiane S. Ramos, Mylena Angélica S. Farias, Sergio Antônio Andrade Freitas, Marcus Vinícius Paiva Martins, Juan Mangueira Alves, Leda Cardoso S. Pinto
A Process to Identify Players’ Motivational Profiles for Designing a Gamification Project
24th International Conference on Computational Science and Its Applications - ICCSA 2024, p49-67 • Hanoi, Vietnam
Este artigo apresenta um processo inovador para identificar os perfis motivacionais de um público-alvo específico utilizando três estratégias distintas: avaliação por juízes, aplicação de dinâmicas de jogo e o questionário Intrinsic Motivation Inventory (IMI). Cada estratégia visa alinhar-se com o framework Octalysis, enfatizando a importância da personalização e adaptabilidade na gamificação. O processo é testado em um projeto de gamificação dentro de um portal do governo brasileiro para disseminação científica, com foco em engajar estudantes brasileiros na ciência. A análise revela diferenças nos resultados das estratégias, destacando a necessidade de uma abordagem multifacetada para capturar com precisão os perfis motivacionais do público-alvo e melhorar a eficácia da gamificação. - 2024
Cristiane S. Ramos, Dianne M. Viana, Eduardo Bessa, Márcia R. Mortari, Sergio Antônio Andrade Freitas
Learning Indicators as Tools for Continuous Improvement in the Educational Environment
PAEE/ALE 2024 - International Conference on Active Learning in Engineering Education, p245-254 • San Andrés Islas - Colombia
TemasISSN: 2183-1378No mundo acelerado de hoje, caracterizado pela rápida evolução do conhecimento e pela crescente valorização da informação, o setor educacional enfrenta desafios sem precedentes. Esses desafios exigem um compromisso contínuo com a avaliação e aprimoramento das práticas pedagógicas, adaptando-as às necessidades e desafios emergentes. Nesse contexto, os indicadores de aprendizagem emergem como instrumentos fundamentais, oferecendo insights detalhados sobre a eficiência dos métodos e estratégias de aprendizagem ativa e o progresso dos estudantes no desenvolvimento de competências essenciais. Este artigo é dedicado a explorar a implementação de dois indicadores chave no ambiente educacional, visando otimizar a qualidade do ensino e aprendizagem nas disciplinas de cursos de engenharia. O primeiro indicador analisado foca na identificação do conhecimento prévio dos estudantes e na assimilação de novos conceitos, fundamentais para a aprendizagem significativa. O segundo indicador busca avaliar a consolidação de engramas, isto é, a formação e reforço de memórias relacionadas aos conceitos aprendidos, permitindo a identificação de lacunas no processo de ensino-aprendizagem. Argumenta-se que a adoção desses indicadores, entre outros, é necessária para uma gestão educacional eficaz, permitindo não apenas o monitoramento e avaliação das práticas pedagógicas, mas também o planejamento de intervenções precisas e bem fundamentadas para estabelecer um ambiente de aprendizagem inclusivo, eficiente e motivador. - 2024
LACERDA, A. R. T., FREITAS, S. A. A., RAMOS, C. S.
Gamified Chatbot Management Process: A way to build gamified chatbots
10th Intelligent Systems Conference • Amsterdam, The Netherlands
Este artigo propõe a incorporação de gamificação com aprendizado de máquina para o desenvolvimento de chatbots. O Processo de Desenvolvimento de Chatbots Gamificados (GCMP) é um processo para o desenvolvimento de chatbots gamificados, compreendendo oito atividades, organizadas em quatro etapas, com ênfase na implementação da gamificação. Este processo inclui planejamento da gamificação, gestão da gamificação, atualização do conteúdo do chatbot, implementação do comportamento do chatbot, validação do comportamento do chatbot, análise do comportamento do chatbot, entrega do chatbot e análise do uso do chatbot. O GCMP fornece um guia claro e estruturado, permitindo flexibilidade para acomodar os requisitos específicos de cada projeto. Este artigo descreve a metodologia empregada, que inclui a aplicação de um experimento com estudantes de engenharia de software. O experimento é conduzido por meio do fornecimento de documentos, realização de reuniões semanais e coleta de dados pertinentes. A aplicabilidade do GCMP em projetos de chatbots gamificados é examinada, e uma nova versão do processo é proposta para resolver as lacunas encontradas, com conclusões baseadas nos experimentos realizados. - 2023
RAMOS, C. S., VIANNA, D. M., BESSA, E., MORTARI, M. R., FREITAS, S. A. A.
Biblioteca Central da Universidade de Brasília
ISBN: DOI: 10.26512/plunb.442 | ISBN: 978-65-980478-0-1 Spotify - 2023
MARSICANO, GEORGE, CANEDO, EDNA, PEDROSA, GLAUCO, RAMOS, CRISTIANE, FIGUEIREDO, REJANE
Digital Transformation of Public Services from the Perception of ICT Practitioners in a Startup-Based Environment
25th International Conference on Enterprise Information Systems, p490 • Prague
- 2023
SILVA, E. C., FREITAS, S. A. A., RAMOS, C. S., MENEZES, A. E. M., ARAUJO, L. K. S. R.
56th Hawaii International Conference on System Science • Maui
- 2019
CALAZANS, Angelica Toffano Seidel, MASSON, E., SOUZA, M., BRITO, I., PALDES, R., KOSLOSKI, RICARDO AJAX DIAS, RAMOS, C. S., GUIMARAES, F.
Ensino SUPERIOR com metodologias ativas: na prática, como se faz
Clube dos autores
Temas - 2019
KOSLOSKI, RICARDO AJAX DIAS, RAMOS, CRISTIANE SOARES, CANEDO, E. D., GOULART, H. B.
Aprendizagem baseada em projetos aplicada em uma disciplina de integração de Engenharias: desafios e benefícios
Simpósio Brasileiro de Informática na Educação (SBIE) • Brasilia
Temas - 2018
RAMOS, CRISTIANE SOARES, KOSLOSKI, Ricardo Ajax Dias, VENSON, ELAINE, DA COSTA FIGUEIREDO, REJANE M., DEON, VICTOR HUGO A.
TBL as an active learning-teaching methodology for software engineering courses
the XXXII Brazilian Symposium, p289 • Sao Carlos
Temas - 2015
RAMOS, C. S., OLIVEIRA, K. M., ROCHA, A. R. C.
Critical issues in SPI Programs: A Holistic View
The First International Conference on Advances and Trends in Software Engineering, p60-66 • Barcelona
- 2015
RAMOS, C. S., OLIVEIRA, K. M., ROCHA, A. R. C.
Planejamento de Programa de Melhoria Abordagem Multimodelo
Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, p79-93 • Manaus
Contato
- Endereço profissional: Universidade de Brasília, Campus Gama, Área Especial 2 Lote 14, Setor Central, Gama, Brasília - DF, Brasil.
- Telefone: (61) 3484-3443
- Homepage: FGA/UnB
- Lattes iD: CV Lattes
- Orcid ID: Orcid Profile

