REQGAME: dissertação testa gamificação para elicitar requisitos em órgão público federal
Ana Cláudia Alves Mendes Araújo defendeu no PPCA/UnB uma dissertação que aplica gamificação ao processo de elicitação de requisitos em projetos de software conduzidos em órgão público federal.
Brasília, 2021
Elicitar requisitos em administração pública federal envolve engajar servidores com agendas duplas, autoridades com competências superpostas e stakeholders que preferem responder por escrito e sob comprovação. O engajamento silencioso emperra o processo — e essa emperração aparece depois como retrabalho e sistemas subutilizados. A dissertação defendida em 2021 por Ana Cláudia Alves Mendes Araújo no PPCA/UnB propõe uma intervenção diferente para esse quadro, sob orientação do Prof. Dr. Sergio Antônio Andrade de Freitas .
O trabalho apresenta o REQGAME — abordagem que aplica gamificação ao processo de elicitação de requisitos —, e o testa em um experimento com projetos de software em órgão público federal. A pergunta subjacente não é se gamificação anima reunião (essa parte é fácil); é se, ao mudar a dinâmica de participação, a qualidade dos requisitos coletados também muda. E, se muda, em que dimensão: completude, granularidade, adesão do stakeholder ao produto final.
O trabalho articula gamificação com engenharia de requisitos — dois campos que raramente conversam — e traz um caso concreto que ajuda a comunidade brasileira a discutir os limites do desenho gamificado quando o problema não é motivação mas fricção institucional.
A dissertação está disponível no Repositório Institucional da UnB sob orientação do Prof. Dr. Sergio Freitas.
Sobre o CEDIS: O Centro de Estudos, Desenvolvimento e Inovação de Software (CEDIS), vinculado à Universidade de Brasília, pesquisa e desenvolve soluções inovadoras em software, com forte atuação em gamificação .