GCMP: dissertação sistematiza como construir chatbots gamificados
Arthur Rocha Temporim de Lacerda defendeu no PPCA/UnB uma dissertação que propõe o GCMP — Gamified Chatbot Management Process — método para orquestrar o desenvolvimento de chatbots gamificados de ponta a ponta.
Brasília, 28 de maio de 2024
Construir um chatbot que engaje é uma coisa; construir um chatbot gamificado que sustente esse engajamento ao longo do tempo é outro problema — e a literatura, até então, andava dispersa entre design de jogos, engenharia de software e IA conversacional. A dissertação defendida em maio de 2024 por Arthur Rocha Temporim de Lacerda no PPCA/UnB tenta unir essas frentes em um método replicável, sob orientação do Prof. Dr. Sergio Antônio Andrade de Freitas .
O trabalho apresenta o GCMP — Gamified Chatbot Management Process, um processo que orquestra as decisões de projeto ao longo do ciclo de vida do chatbot: da definição de objetivos (usando GQM — Goal-Question-Metric) à escolha de elementos de gamificação, passando pela arquitetura conversacional e pela medição contínua de engajamento. A ideia é resolver um problema recorrente da área: a maior parte dos projetos gamificados vive de intuições isoladas, sem trilho metodológico que suporte a decisão coletiva de um time.
Ao articular gamificação com IA e PLN , o autor entrega não apenas um método, mas uma referência que times podem consultar. O trabalho antecipa a discussão que ganhou volume em 2025 sobre integração de LLMs em processos conversacionais — o GCMP não depende de tecnologia específica de linguagem, mas provê a espinha dorsal onde essas tecnologias se encaixam.
O resultado do mestrado também deu origem ao artigo Gamified Chatbot Management Process: A way to build gamified chatbots, apresentado na 10th Intelligent Systems Conference, em Amsterdam. Esse artigo se soma a uma publicação anterior de Arthur, ainda no percurso de graduação, Gamification in education: A methodology to identify student’s profile, publicada no IEEE Frontiers in Education Conference.
A defesa ocorreu em 28 de maio de 2024 em Brasília. A banca foi presidida pelo orientador, Prof. Dr. Sergio Antônio Andrade de Freitas (UnB), e composta pelo Prof. Dr. Giovanni Almeida Santos (UnB) e pelo Prof. Dr. Charles Andryê Galvão Madeira (IMD/UFRN). O Prof. Dr. Gladston Luiz da Silva, então coordenador do PPCA, também acompanhou a sessão.
A dissertação está disponível na íntegra no Repositório Institucional da UnB.
Sobre o CEDIS: O Centro de Estudos, Desenvolvimento e Inovação de Software (CEDIS), vinculado à Universidade de Brasília, pesquisa e desenvolve soluções inovadoras em software, com forte atuação em gamificação e IA e PLN .