Interfaces que induzem ao erro: TCC cataloga armadilhas comuns — e como evitá-las
Caio César de Almeida Beleza defendeu na FCTE/UnB um TCC que analisa problemas em interfaces de software que empurram usuários para o erro e sistematiza recomendações para evitá-los.
Brasília, 19 de maio de 2021
Culpar o usuário é a saída fácil. Mas boa parte dos erros que aparecem no rastro de um sistema é induzida por escolhas de design que passaram pela equipe sem qualquer contestação. É esse ponto cego que Caio César de Almeida Beleza põe sob observação em seu TCC, defendido em maio de 2021 na Faculdade de Ciências e Tecnologias em Engenharia (FCTE), orientado pela Prof.ª Fabiana Freitas Mendes .
O trabalho parte de uma premissa da interação humano-computador que já é lugar-comum entre pesquisadores: a efetividade do uso depende tanto da qualidade do sistema quanto do modo como as pessoas o operam. Erros humanos, sob esse enquadramento, não são falhas isoladas de operação — são sintomas frequentes de uma interface que emitiu sinais ambíguos, escondeu opções críticas ou pediu decisões em contexto inadequado.
A pesquisa cataloga problemas frequentes de interface que empurram usuários para o erro, discute como identificá-los durante o desenvolvimento e propõe recomendações práticas para mitigá-los. É um trabalho de qualidade de software pensado como serviço: transformar um saber que costuma circular por experiência em uma referência que possa ser consultada durante decisões de projeto.
O TCC pode ser lido na Biblioteca Digital da Produção Intelectual Discente da UnB.
Sobre o CEDIS: O Centro de Estudos, Desenvolvimento e Inovação de Software (CEDIS), vinculado à Universidade de Brasília, pesquisa e desenvolve soluções inovadoras em software.