DevOps sob a régua das métricas DORA: um retrato do setor financeiro
Dissertação defendida no PPCA/UnB propõe modelo para avaliar a maturidade DevOps de times bancários combinando métricas DORA, análise documental e triangulação sociotécnica.
Brasília, 3 de dezembro de 2025
Emanuel Galhardo de Oliveira defendeu, no Programa de Pós-Graduação em Computação Aplicada da UnB, uma dissertação que enfrenta um problema recorrente em bancos: como saber, com evidências, o quão maduras estão as práticas DevOps das equipes.
Sob a orientação do Prof. Dr. George Marsicano Corrêa , do Departamento de Ciência da Computação da UnB, o pesquisador propõe um modelo de avaliação ancorado nas métricas DORA — DevOps Research and Assessments — integradas a evidências operacionais e sociotécnicas. A pergunta subjacente é simples de enunciar e difícil de responder: se toda a indústria fala de DevOps, por que faltam instrumentos capazes de comparar, com o mesmo régua, times que operam em ambientes distintos?
O trabalho ataca essa lacuna a partir de um estudo de caso conduzido em uma grande instituição financeira. A abordagem combina extração automatizada de indicadores, análise documental de artefatos internos e entrevistas semiestruturadas com profissionais de operações e engenharia. A triangulação qualitativa foi o expediente escolhido para não reduzir a leitura da maturidade DevOps a números descontextualizados — um risco frequente quando métricas são adotadas sem considerar restrições estruturais e humanas.
Os resultados apontam convergências consistentes entre o que as métricas mostram e o que as equipes percebem: gargalos operacionais, limitações tecnológicas e capacidades reais aparecem em ambos os polos da análise. A dissertação conclui que a aplicação integrada das métricas DORA permite caracterizar de forma objetiva o estágio de evolução das práticas DevOps, oferecendo insumos concretos para decisões de melhoria contínua — sem, contudo, ignorar limitações inerentes à amplitude tecnológica do setor.
A trajetória de pesquisa de Emanuel também inclui o artigo Behavior-Driven Development applied in Agile Teams of a Financial Institution, publicado no CBSoft 2022. O trabalho antecipa o interesse do autor por práticas de engenharia em equipes ágeis no setor financeiro, que depois amadurece na dissertação sobre maturidade DevOps.
A defesa ocorreu em 11 de dezembro de 2025 em Brasília. A banca examinadora foi composta pelo orientador, Prof. Dr. George Marsicano Corrêa (CIC/UnB); pelo Prof. Dr. Laerte Peotta de Melo (CIC/PPCA/UnB); e pelo Prof. Dr. Milton Vinicius Morais de Lima (CISSA/CESAR). A Prof.ª Dr.ª Edna Dias Canedo, coordenadora do PPCA e co-orientadora do trabalho, também acompanhou a defesa.
O trabalho está disponível na íntegra no Repositório Institucional da UnB.
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