V&V no serviço público: TCC documenta melhoria de processo em fábrica de software estatal
Renan Cristyan Araujo Pinheiro defendeu na FCTE/UnB um TCC que apresenta estudo de caso de melhoria do processo de verificação e validação de software em um órgão do setor público.
Brasília, 2022
Reputação e qualidade não se dissociam para uma fábrica de software — e no setor público, onde muitas fábricas operam, essa relação ganha camadas: cada bug que chega ao usuário final pode virar processo administrativo. É desse contexto que o TCC defendido em 2022 por Renan Cristyan Araujo Pinheiro parte para documentar um processo de melhoria de V&V, sob orientação da Prof.ª Fabiana Freitas Mendes .
O trabalho é um estudo de caso — formato precioso porque expõe o que a literatura genérica não consegue: as decisões efetivas de um time real, os trade-offs que precisam ser feitos em cronogramas apertados, e o modo como a cultura institucional atrapalha ou ajuda a instalação de novas práticas. A questão de fundo é como transformar sinais de qualidade insuficiente em intervenções cirúrgicas no processo — sem cair na tentação de reescrever tudo.
O trabalho dialoga com verificação e validação e traz um recorte útil para quem estuda melhoria contínua: o que muda quando o cliente é o Estado, o contratante é um edital e a fábrica opera com equipes híbridas de servidores e terceirizados.
O TCC pode ser lido na Biblioteca Digital da Produção Intelectual Discente da UnB.
Sobre o CEDIS: O Centro de Estudos, Desenvolvimento e Inovação de Software (CEDIS), vinculado à Universidade de Brasília, pesquisa e desenvolve soluções inovadoras em software.