Ler o que já está registrado: TCC propõe planejar melhorias de processo a partir de issues
Sannya Santana de Arvelos defendeu na FCTE/UnB um TCC que propõe usar a análise de issues como base para identificar oportunidades de melhoria de processo de software.
Brasília, 17 de dezembro de 2020
Onde estão as oportunidades de melhoria em um processo de desenvolvimento? Em muitas organizações, elas convivem em silêncio no rastro dos bugs, das reclamações e das dúvidas registradas em ferramentas de issue tracking — dados que raramente são olhados sistematicamente. É esse acervo subutilizado que Sannya Santana de Arvelos coloca no centro do TCC defendido em dezembro de 2020 na Faculdade de Ciências e Tecnologias em Engenharia (FCTE), sob orientação da Prof.ª Cristiane Soares Ramos .
O trabalho parte da premissa de que, para melhorar a qualidade de um produto de software, é necessário instrumento — não intuição. A análise sistemática das issues (padrões de recorrência, categorias de defeito, gargalos por etapa) permite mapear onde o processo está pagando o preço mais alto. A partir daí, a autora propõe uma abordagem para transformar esse mapeamento em plano de ação: intervenções direcionadas às causas de maior peso, com métricas para verificar se a mudança está funcionando.
O trabalho conversa com qualidade de software e com engenharia de requisitos — mostrando que o dado que já existe pode responder perguntas que a maior parte das equipes ainda faz por sensação.
O TCC está disponível na Biblioteca Digital da Produção Intelectual Discente da UnB.
Sobre o CEDIS: O Centro de Estudos, Desenvolvimento e Inovação de Software (CEDIS), vinculado à Universidade de Brasília, pesquisa e desenvolve soluções inovadoras em software.