Atrair é fácil, reter é gamificação: TCC ataca curva de abandono em rede social acadêmica
Tiago Ribeiro de Assunção defendeu na FCTE/UnB um TCC que aplica gamificação à Rede Social About para atacar seu ponto fraco: a rede atrai novos usuários com facilidade, mas não consegue mantê-los ativos.
Brasília, 21 de dezembro de 2017
Toda rede social convive com o mesmo dilema: o que anima o primeiro clique é raramente o que sustenta o décimo. O TCC defendido em dezembro de 2017 por Tiago Ribeiro de Assunção mira exatamente essa curva de abandono na Rede Social About — projeto criado por um aluno da UnB —, aplicando gamificação como estratégia de retenção. A orientação foi do Prof. Sergio Antônio Andrade de Freitas .
O trabalho parte de um diagnóstico honesto: a Rede Social About motiva usuários a começarem a usá-la, mas não os mantém. É um problema clássico de design de produto disfarçado de problema técnico. Em vez de reescrever a rede, o autor propõe adicionar uma camada gamificada — mecânicas cuidadosamente escolhidas para engajar os usuários em ações que geram valor para a rede como um todo.
A pesquisa toca dois pontos importantes. Primeiro, testa a hipótese de que gamificação pode ajudar a estender ciclos de vida de aplicações interativas — uma aposta que vale para muito além de redes sociais. Segundo, explora o casamento entre gamificação e dinâmicas sociais , área em que motivar de dentro é sempre mais difícil do que pontuar do lado de fora.
O TCC está disponível na Biblioteca Digital da Produção Intelectual Discente da UnB.
Sobre o CEDIS: O Centro de Estudos, Desenvolvimento e Inovação de Software (CEDIS), vinculado à Universidade de Brasília, pesquisa e desenvolve soluções inovadoras em software.