Apoio Estudantil FCTE

Descrição do Produto

Apoio Estudantil FCTE é um produto tecnológico registrado em 2025 no Currículo Lattes do Prof. George Marsicano Corrêa . O software é um assistente virtual via Telegram que centraliza e facilita o acesso a informações administrativas e acadêmicas da Faculdade de Ciências e Tecnologias em Engenharia (FCTE/UnB), respondendo perguntas em linguagem natural de forma humanizada, rápida e contextualizada.

Registro INPI

Em 2026, o software recebeu certificado de registro de programa de computador concedido pelo INPI, referente ao processo BR512026003515-5. O registro formaliza a proteção jurídica do sistema por 50 anos, conforme a Lei nº 9.609/1998, e reforça o reconhecimento institucional da produção tecnológica associada ao projeto Inteligência artificial e análise de dados para a transformação digital . Mais detalhes na notícia sobre o registro .

Função Principal e Tecnologia

O chatbot utiliza IA com abordagem RAG (Retrieval-Augmented Generation) apoiada por uma base de conhecimento vetorial para recuperar conteúdos relevantes e gerar respostas mais precisas. O objetivo central é reduzir a dependência de atendimento presencial e de secretaria, aumentar a autonomia discente e diminuir o tempo de busca por informações essenciais (matrícula, estágio, SIGAA, aproveitamento de horas etc.).

Contexto Institucional e Diferenciais

O projeto parte da problemática de que estudantes enfrentam dificuldade recorrente para acessar informações essenciais em canais institucionais, com falhas de navegação, atualização e organização — o que gera frustração e reduz a eficiência do suporte informacional. O chatbot se propõe a ser um canal único e acessível para consumo dessas informações. Frente a sistemas estáticos, formulários confusos e longas buscas no SIGAA, o produto oferece uma experiência conversacional simples, acessível e personalizada, com possibilidade de encaminhamento humano. Em avaliações com usuários, o chatbot foi considerado mais funcional e intuitivo que o portal oficial.

Perspectivas Futuras

Validação de longo prazo em uso por semestres completos, integração com sistemas oficiais (SIGAA/site UnB) para respostas em tempo real, personalização por curso, lembretes automáticos de prazos acadêmicos, acessibilidade multimodal (voz, Libras) e expansão para outras unidades e instituições. Também estão previstos ajustes de fluxo, ampliação da base de conhecimento e refinamento da experiência conversacional em casos de erro ou lentidão.

Vinculação Acadêmica

• Breno Henrique de Souza (desenvolvimento do produto)
• Giulia Domingues de Alcantara (desenvolvimento do produto)
• Prof. George Marsicano Corrêa (orientação e acompanhamento acadêmico)
• Inteligência artificial e análise de dados para a transformação digital (projeto de origem)
• Titular: Fundação Universidade de Brasília (UnB)